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Esperienza cliente

Lo Skin Test si apre in sovrimpressione sul tuo negozio, non su una pagina esterna Dermaself. Il cliente lo apre dal pulsante Skin Test flottante, da un Pulsante Skin Test dentro una pagina o da un link di menu #dermaself-quiz. Vedi Aggiungi lo Skin Test al tema.

Il flusso, passo per passo

  1. Consenso — il cliente accetta il trattamento dei dati per iniziare.
  2. Quiz — le domande impostate in Configurazione Skin Test. Se hai attivato lo step contatto, il cliente lascia anche nome, email e consenso marketing.
  3. Selfie — fotocamera o caricamento di una foto. Senza occhiali, capelli raccolti, luce uniforme.
  4. Risultati — l’analisi della pelle, con le condizioni rilevate.
  5. La tua routine — i prodotti del tuo catalogo mappato, organizzati per routine e step, con le alternative.
  6. Aggiungi al carrello — un prodotto alla volta, oppure Aggiungi routine completa al carrello.
  7. Checkout — se lo sconto sui raccomandati è attivo, si applica da solo ai prodotti raccomandati.

Se hai configurato Klaviyo o Mailchimp e il cliente ha dato il consenso marketing, riceve anche l’email di recap (Integrazioni). Il report PDF è disponibile su tutti i piani.

Cosa usa lo Skin Test

  • Il selfie: l’analisi AI della pelle si basa sulla foto.
  • Le risposte al quiz: personalizzano la routine.
  • La composizione (INCI) dei prodotti mappati: decide quali prodotti sono adatti a quella pelle.

Il cliente non scansiona nessuna etichetta e non crea nessun account. Non è una diagnosi medica.

Attribuzione

Le righe carrello aggiunte dalle raccomandazioni hanno la proprietà di riga _recommended_by_dermaself. L’app la usa per attribuire ordini e ricavi in Analytics, e lo sconto sui raccomandati vale solo su quelle righe.

Quando lo Skin Test non è disponibile

Se lo Skin Test non è pubblicato, se il piano Free ha finito le analisi del mese o se il piano non è attivo, il cliente vede un pannello “non disponibile” al posto del quiz. Vedi Piani e consumi.

Branding

“Powered by Dermaself” compare su tutti i piani tranne Enterprise (white label). Vedi Piani e consumi.